Una ragazza di 16 anni è rimasta colpita dalla hostess quando l’hanno contattata durante il suo primo viaggio nei primi anni 1950. La ragazza, Bette Nash, ha iniziato a lavorare come hostess per la Eastern Airlines cinque anni dopo, nel 1957.
Negli ultimi 65 anni, Nash ha assistito alla crescita dell’industria aeronautica. Il suo primo volo costava solo $ 12 e non indossava lo stesso vestito di oggi.
Ha notato che allora non esisteva un sistema di prenotazione e la gente comprava l’assicurazione sulla vita dai distributori automatici. A quel tempo, i regolamenti per gli assistenti di volo erano più severi. Nash ha affermato di non potersi sposare a causa delle regole di volo.
Nash ha 65 anni di esperienza professionale e ha interagito con un’ampia varietà di persone. Anche se molto è cambiato nel settore dell’aviazione. Nash ha accennato a un aspetto che non è cambiato: i passeggeri.
Secondo lei, hanno solo bisogno di due cose: amore e cura.
La gente ricorda i voli che hanno preso con Nash, ma l’assistente di volo ha detto che avrà sempre un posto speciale nel suo cuore per un viaggio in particolare.
Le persone possono stancarsi di fare le stesse cose per anni, ma l’amore di Nash per il suo lavoro diventa ogni giorno più forte.
I frequent flyer di American Airlines possono attestare la gentilezza di Nash. Un frequent flyer di nome Simon Johnson ha detto di Nash «riscalda l’intero aereo».
Non manca mai di stupire le persone con la sua generosità e compassione, ed è sempre pronta a intavolare una conversazione con chi è a bordo.
La gente ricorda di aver volato con Nash, ma l’assistente di volo ha detto che avrà sempre un debole nel cuore per volare con Jackie Kennedy.
Nash, secondo il presidente, è stato fondamentale per mantenere il buon nome di American Airlines. Si è presa cura di milioni di passeggeri con il suo sorriso.
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