Se viaggiare è tanto bello quanto desiderabile, non sempre è facile spostarsi da un luogo all’altro. Non stiamo parlando di ritardi mostruosi o di cabine scomode o affollate, cosa che purtroppo può capitare, soprattutto se si viaggia in classe “economy”. Il problema più grande, in questo caso, non era come o dove, ma con chi.
Una famiglia era su un aereo quando ha avuto a che fare con un assistente di volo che ha scatenato l’ira di un uomo, un marito e tante polemiche online. L’uomo in questione, la star del baseball Anthony Bass, ha scritto un post sbalordito su Twitter in cui ha espresso la sua rabbia per l’incidente: «L’assistente di volo United ha appena costretto mia moglie incinta a 22 settimane, che viaggiava con un bambino di 5 anni e uno di 2 anni in ginocchio per raccogliere il «pasticcio» causato dai popcorn della mia figlia più piccola. È serio?!»
In pochi minuti la società ha risposto al giocatore: “Ciao, Anthony. Comprendiamo appieno la tua rabbia e preoccupazione e vorremmo esaminare la questione. Quando hai un momento, scrivici in privato con il numero di prenotazione di tua moglie e qualsiasi altro dettaglio riguardante la tua interazione con questo membro dell’equipaggio».
La famiglia del lanciatore dei Toronto Blue Jays stava viaggiando su un volo della United Airlines quando si è verificato l’incidente che ha scatenato una protesta sui social media, ma non nel modo che ci si potrebbe aspettare.
La maggior parte degli utenti, infatti, si è schierata con l’equipaggio della compagnia aerea e si è schierata contro il popolare giocatore: “Un buon padre avrebbe insegnato ai propri figli a mantenere l’ordine e ad essere rispettosi degli altri”, scrive uno di loro; «Chi pensi dovrebbe ripulire il casino che ha fatto tua figlia di due anni?» Come padre di tre figli, sono responsabile ”, ha iniziato un altro; “l’assistente di volo si stava solo assicurando che i prossimi passeggeri avessero una cabina ordinata per il volo successivo. Ma pensi che spetti all’equipaggio mettersi in ginocchio e ripulire il casino dai tuoi figli o cosa? Dovrebbe essere licenziato se non vuole? ha commentato un terzo.
Insomma, l’indignazione e la “denuncia” di questi fatti da parte dell’uomo non ha avuto il risultato sperato; ha finalmente scritto un nuovo messaggio ringraziando la compagnia aerea per il loro rapido aiuto.
Tuttavia, alcuni supportano le obiezioni della star sottolineando che chiedere a un cliente, in particolare a una donna incinta, di inginocchiarsi per pulire è un comportamento poco professionale. Chi ha ragione, secondo te?