Il lavoro di consegna non è dei più comodi: trasportare cibo a casa in motorino o in bicicletta al sole, con la pioggia o con il vento non è molto piacevole, ma è un lavoro flessibile che permette di guadagnare molto con le mance dei clienti .

Negli Stati Uniti, ad esempio, è comune offrire mance generose ai camerieri e ai fattorini, anche se non sono garantite. È in questo Paese che una giovane fattorina ha suscitato indignazione sul web perché si è rifiutata di consegnare del cibo a un cliente per aver ricevuto una mancia secondo lei troppo bassa. La sua rabbia è stata catturata dalla telecamera di sicurezza del cliente e il video è diventato immediatamente virale sui social media, raccogliendo oltre 1,5 milioni di visualizzazioni su YouTube. Nel video, si vede la giovane ragazza delle consegne infastidita suonare il campanello del cliente e chiedergli di parlarle uno contro uno, rifiutandosi di andarsene. Subito dopo, afferma di aver percorso 20 chilometri per consegnare il cibo, ricevendo una “misera” mancia di 8 euro. I due iniziano a discutere su quanto durerà la sua presunta corsa di 40 minuti.

Senza esitazione, il fattorino cerca di far capire al cliente che la distanza percorsa è importante e che sarebbe bene aumentare l’importo della mancia. Il cliente risponde quindi che il viaggio ha una durata massima di 20 minuti e che non è necessario modificare il supplemento previsto per il dipendente. Di fronte a questo nuovo rifiuto, la donna ha ripreso il cibo e si è avviata lungo la navata, lasciando il padrone di casa senza cena. Il suo gesto ha indignato molti fattorini americani, abituati a ricevere solo il 15% o meno di mance. A seguito di questo scandalo, l’azienda ha pubblicato una nota ufficiale per i propri clienti.

“Prendiamo molto sul serio la sicurezza della nostra comunità e tale comportamento inappropriato non è mai tollerato sulla piattaforma di consegna. Qualsiasi comportamento che violi questa politica di tolleranza zero è motivo di disattivazione e l’addetto alle consegne in questione è stato bandito dalla nostra piattaforma. Abbiamo contattato il cliente per offrire il nostro supporto e siamo sinceramente dispiaciuti che questo incidente non sia stato all’altezza dell’esperienza che ci impegniamo a fornire ogni giorno «, ha affermato un portiere. — parola dell’azienda.

E tu, come avresti reagito al comportamento di questa donna